В понедельник заключили договор в офисе, в пятницу позвонили, сказали что сегодня придут с 9 до 14 подключать, ни слуху ни духу... хотя газельки ростелекомовские в каждом дворе стоят
Ps тоже выбрали 3в1 за 610рублей(560+50рублей за вторую приставку), это выгоднее чем просто интернет 20мбит подключить отдельно, а тут ТВ+телефон бесплатно считай.

Сервис ростелекома продолжает поражать... В субботу никто не пришел, в понедельник сами им позвонили, в итоге нас опять откинули в конец очереди по установке, теперь ждать как минимум до конца недели. Как жаль что ничего другого у нас нету

У нас тоже..ЮМОР!

позвонили- говорят вот вам номер телефона
позвоните-ваш дом сдан и подключен-вы оставляли заявку... узнайте когда к вам придут подключать

звоню им- в ответ- ВАШ ДОМ НЕ СДАН! когда сдадут не знаем...
вот как они работают? то не пойму

проффесиАнально

Не переживайте так Мы тоже заключили договор (три в одном - за 560руб)... ждали-ждали... никто не звонит... позвонили сами им (дозвонились с большим трудом) , нам сказали, что да - договор имеется, но... мы потеряли Ваш контактный телефон!!! Оставьте нам его и мастера Вам позвонят!!! Оставил им телефон свой, но странно, как они могли его потерять, если у нас подключен домашний телефон и интернет ADSL от Ростелекома??? А в личном кабинете, в договорах указан ещё и сотовый???

Кому подключили тариф "новые друзья" напишите - Вам сразу подключили интернет+телефон+ТВ??? Мне сказали, что придут подключать интернет по оптике, а ТВ - позвоните после 10-го июля и запишитесь в очередь!!! Пояснили, что у них смена какого то оборудования и ТВ пока не подключают!!!

Как говорит один персонаж - ЗВЕЗДА В ШОКЕ.....

Кстати... кто заключил договор три в одном и имел интернет по ADSL - Вы как расторгали договор на интенет по ADSL??? Мастера, которые приходили подключать оптику расторгли или же надо идти в сервисный центр и расторгать??? И роутер остается у нас или его надо сдавать Ростелекому??? У нас телевизов с вай фай и хотели подключить его к ТВ от ростелекома по беспроводному... как это вообще можно будет сделать???Mig199
Если позвонят нам - будем договариваться на субботу (днем в рабочие дни никого дома сейчас нет)... Может быть ещё придут также, как и к Вам...

Vlad
мне тоже сначала провели интернет, а уже потом через неделю выдали приставку для телека и приставку для телефона…
по поводу договора — позвонил сначала в ростелеком, там сказали ехать на коммунистический расторгать, модем тоже отдал там же (правда забыл один кабель, пришлось ездить 2 раза)…

nymitr
Спасибо!!! А за приставкой для ТВ и телефона надо ехать к ним или они потом сами приносят??? и по вай фаю можно ТВ подключить с этих приставок?

Получается так, если интернет подключат в субботу, то не раньше, чем через неделю будет ТВ.... а оплату по новому тарифу уже считают с середины прошлого месяца

Vlad
сами приносят… про вайфай не знаю, я проводом подключил

Vlad
По идее Вам приставка к ТВ не нужна. Телевизор имеющий wi-fi должен сам получать и показывать IP-TV. Но возможно возникнут трудности с настройкой, за которую с Вас в этом случае скорее всего попросят денежку. И не факт что это получится.
Предоставляемая же приставка способна принимать сигнал с роутера только по проводу, и передавать по проводу в телевизор.
Кстати возможно задержка подключения к ТВ из-за отсутствия или перепрошивки этих самых приставок. Советую уточнить по телефону этот вопрос, может Вам и не надо стоять в очереди.

Спасибо за ответы и советы!!! Мы раньше подобным не пользовались... вот и вопросы
По приставке к ТВ спросил их, они сказали, что меняют какое-то оборудование и чтобы мы позвонили им по тел.2619561 после 10 июля и записались в очередь! На просьбу записать сразу, сказали, что сейчас запись прекращена и будут записывать с 10 июля...

И, если я Вас не утомил, уважаемые соседи, может разъясните мне некоторые моменты... Как я понял, что проводят оптику - это интернет и ТВ, а телефон по обычной "лапше" Телефон есть уже... а зачем тогда роутер еще нужен, в который подключается телефонная линия??? Схема подключения и роутер такой же, как и на ADSL? Что-то я запутался... и сколько метров кабеля они оставляют в квартире? или только до прихожей, а дальше самим делать?

А подключение ТВ к интернету по вай фай по ADSL у меня сейчас такое - в настройках телевизора указал имя и пароль роутера, который нам дали в Ростелекоме при подключении здесь интернета еще в прошлом году... или позапрошлом...Давно уже

Bedmit
в приставке больше каналов, программа передач, погода… в новых приставках вроде (на хабре был обзор) еще будет возможность записывать передачи в облако, а не только на флешку… если от всего это все не нужно и телек умеет то наверное ничего и не поменяется…
Vlad
никакой лапши… все по одному проводу… в квартиру входит интернет… для телефона дали приставку в которую втыкается сетевой кабель, а в нее уже телефон… правда необходимо либо чтобы роутер умел выделять порты, либо до роутера ставить хаб в который уже втыкать роутер и приставку для телефона… как-то так… но у меня до этого телефон проведен не был…

nymitr
СПАСИБО!!! Теперь понял Интересно, как нам оставят телефон... и по "лапше" и по оптике или "лапшу" отключат... Как подключат - напишу Теперь мучаться буду , пока не проведут оптику - хватит ихнего нового кабеля до компа или надо будет что-то делать, а телевизор, вероятно, подключим через кабель HDMI
Как включаешь вай фай, столько модемов показывает вокруг... и все излучаю волны и кто-нибудь еще взломает мой и будет гулять по интернету Ещё напишет что-нибудь в интернете, да придут к нам ФСБ разбираться Лучше по проводу!!!

Проще в таких больших домах через каждые 3-4 этажа роутер wiFi ставить экономия какая

Niksan
сомнительная экономия, потому как надо ставить роутеры с мощными антеннами… потому как арматуры в стенах и перекрытиях достаточно…
да и у вайфая скорость пониже чем у эзернета…
я в юфушной общаге жил как раз с таким интернетом когда на каждом этаже стоял роутер… жутко неудобно…

Друзья, подскажите пожалуйста номер монтажников, уже какой день собираюсь к ним позвонить, узнать когда подключать приедут, но все время забываю номер переписать

Smollet
Звоните по тел. 2619561, 2699115

Спасибо

Позвонили сегодня мастера, обящали прийти в субботу с 9-00 до 13-00.

Ждемссссс

Мастера все еще бродят только по 1-му району? до третьего еще оптоволокно не добралось?

Ожидаю итернета с 20.06! До сих пор проблему в коммутаторе не устранили, мало того, те "спецы" что приходили сначала мне воткнули витую пару вместо щитка с оптикой в щиток с телефоном!!! А второй придя сказал что они идиоты, воткнул куда надо, но интернет не появился все равно (проблема где-то в подъездном коммутаторе) , так еще он умудрился как-то снести нахрен соседу интеренет через АДСЛ.
Постоянно звоню в поддержку- завтра пришлем, завтра придем и т.д.

Короче техслужба у них полное гэ, да её и нет. Последний парень рассказывал что их нанимают для проводки от щитков до компов, а собственных опытных ремонтников ИФФИКТИВНЫЙ топ-менеджмент ростелекома сократил нафиг давно. Видать чтобы премии себе поувеличивать.

Silent
у меня кабель уже был проложен от квартиры до щитка… им надо было всего лишь воткнуть его куда надо…
при этом они умудрились погнуть щиток и оборвать оплетку на кабеле в одном месте…

Читаю я все это и желание подключать нет через эту *овноконтору нет никакого. Так бы и жила с ущербным инетом на планшете - да мужу надобноть анлим

barmaleyka
Выбора у нас нет... да и время сейчас такое, без интернета ни туды и ни сюды... И для себя нужен, и по работе тоже, даже, когда дома и в отпуске

Завтра отпишусь, как пройдет подключение.... Надеюсь на лучшее

Народ, я так понял при подключении оптоволокна, адсл автоматически не отключают...за июль оплату начислили и за волокно и за адсл.(смотрел в личном кабинете) Куда нужно ехать и можно ли на месте расторгнуть договор ?+ интересует такой вопрос.В главном меню приставки дизель тв есть раздел счет, так вот у меня по месяцам стоит 0 рублей, а левом углу надпись: На вашем текущем счету:-10335 руб, что это такое, у вас так же ?

Последняя информация от Ростелекома:
Оптика пока только в первом микрорайоне. И то, кажется, в 1-1 ее пока нет. До третьего микрорайона пока не добралась.

По поводу IPTV у Ростелекома действительно переход на новую платформу, поэтому пока подключение новых абонентов к IPTV приостановлено ориентировочно до 10 июля.