Melania
это не Сергей случайно?

--- Реклама ---

Конечно скидывайте!!

нет, не Сергей)

Melania
ко мне один пришел от туда и сказал ждите 2 недели, если не подключат, позвоните мне и мол скажу на какой стадии ваш заказ

A030
У меня теща так в 3-8 интернет подключала. Сказали в течении 3-х дней проведут. Неделя тишина, две тишина когда пошла третья об этом узнал я... Гневное письмо в "Ростелеком" и уже на следующий день тёщю задолбали звонками мол "когда вам будет удобно". В "Ростелекоме" реакция на жалобы мгновенная, только обязательно начальству и в письменном виде (можно и на электронку).

ErroR
по какому адресу писать, подскажите пожалуйста

Написал уже 3 письма, в ответ тишина.

Писал сюда disp@rst.south.rt.ru

Текст письма (писал от лица тещи):

Здравствуйте.

27.08.2012г. со мной был заключен договор №xxxxxxxxxx  на подключение к услугам интернет по адресу: г.Ростов-на-Дону ул.Жданова x/x кв.x. 29.08.2012г. мне позвонили и уточнили в какой день мне будет удобно провести интеренет. Я сказала, что мне будет удобно 31.08.2012г. Инженер сказал, что мне еще раз перезвонят. До сегодняшнего дня 16.09.2012г. никаких звонков не было. Интернет мне так мне и не подключили. Я звонила в справочную службу с целью выяснить в чем причина по которой мне не подключают интернет. В справочной мне ответили, что этой информацией располагает только диспетчер. Позвонив диспетчеру я получила ответ, что моя заявка у какого то другого диспетчера. В результате нескольких звонков по разным телефонам которые мне давали сотрудники вашей компании я так и не смогла выяснить когда же мне будет подключен интернет. Прошу разобраться в моей проблеме.

С уважением xxxxxx

Повторюсь, тещю на следующий день задолбали звонками.

ErroR
спасибо за адрес, подожду еще чуть-чуть и напишу им

ErroR
Написал вчера данное письмо, пока никто не звонил.
Набрал номер который предоставила Melania, вроде как на завтра договорились на подключение.

--- Реклама ---

A030
Ну, значит мне просто везет на ругонь.

A030
по результатам отпишитесь пожалуйста

Результат такой: в субботу пришёл парень, подключать интеренет + тв, подключал около часа только интернет. Спросил про тв, говорит ничего не знаю у меня в наряде только подключение интернета. И то, заработать он сможет только в понедельник в лучшем случае.
Ладно думаю, хоть так, через пару часов звонок на телефон - вам всё подключили? Описал ситуацию, пообещали понедельник вторник завершить все работы.

У нас модемчик!!!! Пока работает!!!

Подскажите ростелеком можно через сбербанк (банкомат, сберонлайн) оплачивать?

через сберонлайн можно вообще любой платеж сделать при наличии соотвествующих реквизитов

Да, единственное - у меня в назначении платежа по реквизитам Ростелекома выскакивает "телефония", а не "услуги интернет", я так понимаю, что абоненту присваивается "виртуальный" номер телефона при его отсутствии. Все платежи проходят.

Интернет заработал. Тв не смогли подключить, т.к. у меня стоит тв-тюнер, а к нему по их словам без вариантов.

Почему без вариантов?

asd11
У тв-тюнера вход только под антенну, сказали такой вход не возможно использовать для подключения.

A030
Тогда можете подключить себе кабельное (в наших домах - от РИКом).

Тина
ОО, я не знал, подскажите как это сделать?

Можно купить модулятор типа Terra MT41 (звук моно, стоит 1300р) или Terra MT47 (звук стерео, стоит 1700р). Не вдаваясь в подробности его работы скажу, что он будет служить переходником между "тюльпанами" (выход из приставки по RCA) и антенным кабелем, то есть позволит смотреть IPTV Ростелекома через ТВ-тюнер.

вот человек который подключает-Владимир 89526079679, позвоните он вам все расскажет, и если будет техническая возможность то подключит быстро. по крайней мере со мной так было.

temirbulat
Спасибо

--- Реклама ---