Вход | Регистрация | Забыли пароль?
Страницы: 1 2 3 ... 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 ... 59 60 61
Интернет от Ростелеком
Настоящий житель
Сообщений: 481
Регистрация: 17.08.2010
Статус: offline
Рейтинг: 8 ()
Написано: 01.10.2012, 16:29 | Полезность: 0
   #476
ExorcisT писал(а):
Сегодня перешел на тариф Turbo New Ускорение 2012 1536-20480 Кбит/с

У меня такой же тариф вроде был, а сейчас второй день скорости прям нет. Наверное что-то изменили
Почетный житель
Сообщений: 1714
Регистрация: 14.04.2012
Статус: offline
Корпус: 1-6
Секция: 7
Рейтинг: 83 ()
Написано: 01.10.2012, 16:33 | Полезность: 0
   #477
nymitr
Спасибо. Не знал.
Почетный житель
Сообщений: 1047
Регистрация: 09.12.2010
Статус: offline
Рейтинг: 37 ()
Написано: 01.10.2012, 18:23 | Полезность: 0
   #478
nymitr писал(а):
Vlad
в новом кабинете надо регистрироваться, и потом добавлять услуги подключенные…
я пока решил старым пользоваться…
новый https://kabinet.rt.ru/
старый https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter
В старый кабинет войти не могу... пишет , что не доступен сайт/страничка... В новый зарегистрировался, но добавить услуги интернет от ростелекома не получается... вероятно , они еще ничего не настроили там...
Как у Вас??? Получается вход по старому кабинету и получается ли добавить услуги в новом кабинете???
Коренной житель
Сообщений: 343
Регистрация: 26.07.2012
Статус: offline
Корпус: 1-3
Рейтинг: 6 ()
Написано: 01.10.2012, 20:22 | Полезность: 0
   #479
у меня такая проблема, был тариф за 350 руб Турбо нью ускорение до 20 мбит/сек с первого числа его похоже отменили и перевели на 1,5 мбит в секунду но я об этом не знал, зашел в личный кабинет- старый решил изменить на тариф с такой же скоростью , даже чуть больше 25,6 м/сек но за 550 руб, было отвечено заявка принята , но что меня убило , то что будет действовать с 1.11.2012 , это что получается у меня будет 1,5 мбит/сек целый месяц???!!! этож пипец почему они не уведомили что тариф поменяется , я бы сменил заранее....((((
Житель
Сообщений: 44
Регистрация: 29.09.2011
Статус: offline
Корпус: 3-7
Секция: 2
Этаж: 6
Рейтинг: 21 ()
Написано: 01.10.2012, 21:55 | Полезность: 0
   #480
temirbulat писал(а):
у меня такая проблема, был тариф за 350 руб Турбо нью ускорение до 20 мбит/сек с первого числа его похоже отменили и перевели на 1,5 мбит в секунду но я об этом не знал, зашел в личный кабинет- старый решил изменить на тариф с такой же скоростью , даже чуть больше 25,6 м/сек но за 550 руб, было отвечено заявка принята , но что меня убило , то что будет действовать с 1.11.2012 , это что получается у меня будет 1,5 мбит/сек целый месяц???!!! этож пипец почему они не уведомили что тариф поменяется , я бы сменил заранее....((((
...сегодня по тому же вопросу весь день одолевал службу тех.поддержки. Сказали можно подъехать к ним в офис и написать заявление... тогда как я понял новый тариф могут активировать в течении дня...
Коренной житель
Сообщений: 386
Регистрация: 26.12.2010
Статус: offline
Рейтинг: 4 ()
Написано: 01.10.2012, 21:56 | Полезность: 0
   #481
Vlad
в новом я не регестрировался… у меня пока старый работает
Настоящий житель
Сообщений: 481
Регистрация: 17.08.2010
Статус: offline
Рейтинг: 8 ()
Написано: 01.10.2012, 23:45 | Полезность: 0
   #482
Я вечером заехал в офис на Коммунистическом, сменили тариф сразу, тоже было 1.5 мегабита
Почетный житель
Сообщений: 1834
Регистрация: 27.10.2011
Статус: offline
Корпус: 3-4
Секция: 9
Рейтинг: 13 ()
Написано: 02.10.2012, 00:07 | Полезность: 0
   #483
что это было?
Настоящий житель
Сообщений: 567
Регистрация: 18.01.2012
Статус: offline
Рейтинг: 8 ()
Написано: 02.10.2012, 00:20 | Полезность: 0
   #484
А я вообще незнаю сколько плачу за интернет, даже приблизительно. Есть интернет, есть 2 ТВ приставки, есть телефон...более тупорылого кабинета чем в Ростелекоме я в жизни не видел. Захожу, смотрю баланс, если минус пополняю, если плюс то ок. А какие то там домо минимумы, ускорения, отмены ограничений и т.п. и т.д. представляют собой явный идиотизм.
Коренной житель
Сообщений: 343
Регистрация: 26.07.2012
Статус: offline
Корпус: 1-3
Рейтинг: 6 ()
Написано: 02.10.2012, 07:00 | Полезность: 0
   #485
DaD MoroZ писал(а):
Я вечером заехал в офис на Коммунистическом, сменили тариф сразу, тоже было 1.5 мегабита
А до какого времени офис работает? Паспорт нужен?
Настоящий житель
Сообщений: 763
Регистрация: 13.07.2012
Статус: offline
Корпус: 3-15
Секция: 1
Этаж: 8
Рейтинг: 20 ()
Написано: 02.10.2012, 10:24 | Полезность: 0
   #486
Barbara писал(а):
что это было?
Вам повезло)
Коренной житель
Сообщений: 153
Регистрация: 30.04.2012
Статус: offline
Рейтинг: 27 ()
Написано: 02.10.2012, 10:38 | Полезность: 0
   #487
До куда тест был? Может это по внутренней сети.
Старожил
Сообщений: 3037
Регистрация: 20.05.2011
Статус: offline
Рейтинг: 0 ()
Написано: 02.10.2012, 10:56 | Полезность: 0
   #488
Подскажите, как можно заплатить за интернет? Счет почтой так и не прислали, а интернет отключили. Суммы я не знаю, тк подключалась в середине месяца.
Настоящий житель
Сообщений: 481
Регистрация: 17.08.2010
Статус: offline
Рейтинг: 8 ()
Написано: 02.10.2012, 13:40 | Полезность: 0
   #489
temirbulat писал(а):
DaD MoroZ писал(а):
Я вечером заехал в офис на Коммунистическом, сменили тариф сразу, тоже было 1.5 мегабита
А до какого времени офис работает? Паспорт нужен?
Я около шести вечера был, паспорт нужен
Добавлено 02.10.2012 в 13:42
ValentinaS писал(а):
Подскажите, как можно заплатить за интернет? Счет почтой так и не прислали, а интернет отключили. Суммы я не знаю, тк подключалась в середине месяца.
В терминалах киви можно, в банкомате, в офисе Ростелекома кассы есть, там и задолженность узнать по-любому возможно
Житель
Сообщений: 49
Регистрация: 11.02.2012
Статус: offline
Рейтинг: 9 ()
Написано: 02.10.2012, 18:40 | Полезность: 0
   #490
тоже ездил в офис писал заявление-поменял на "домашний интернет 25мб/с" за 550руб.
Коренной житель
Сообщений: 386
Регистрация: 26.12.2010
Статус: offline
Рейтинг: 4 ()
Написано: 02.10.2012, 19:55 | Полезность: 0
   #491
вроде как из кабинета уже можно менять
Коренной житель
Сообщений: 343
Регистрация: 26.07.2012
Статус: offline
Корпус: 1-3
Рейтинг: 6 ()
Написано: 02.10.2012, 20:03 | Полезность: 0
   #492
trogvar писал(а):
тоже ездил в офис писал заявление-поменял на "домашний интернет 25мб/с" за 550руб.
Сегодня съездил написал заявление тоже но поменять сразу они не смогли, типо из за того что я сам из личного кабинета подал заявку на смену. Сказала завтра прийдут к ним в офис техники и она у них спросит как это сделать и постарается поменять. Вобщем колхоз.... Ну надеюсь, сказала позвонит как сделает.
Новосел
Сообщений: 17
Регистрация: 07.09.2012
Статус: offline
Корпус: 1-4
Этаж: 10
Рейтинг: 15 ()
Написано: 02.10.2012, 21:00 | Полезность: +1
   #493
хочу рассказать про замечательную компанию ростелеком. 18.08.2012 заключили договор на интернет (решили оформить на девушку). нам сказали ждите звонка от диспетчера. позвонили быстро, буквально на след. день, предложили прийти подключить с 9 до 15 в будни. время конечно очень удобное и все люди обычно в это время дома, но мы попались какие-то неправильные и в это время работали, попросили их прийти в субботу. далее в течение месяца была куча звонков в техподдержку, в отдел инсталляции, в отдел претензий, говорили что в доме закончились свободные порты на коммутаторе и нужно подождать пока установят второй коммутатор. в итоге интернет нам подключили 26.09.2012 (для чего пришлось отпрашиваться с работы). проработал он целый вечер! на следующий день интернета не оказалось. позвонил в поддержку, они мне предложили подключить кабель напрямую в комп, выяснилось что нет сигнала. вызвали мастера. мастер пришёл 02.10.2012. вместе с мастером мы выяснили что никакой второй коммутатор никто не ставил, все порты на единственном коммутаторе были заняты. но мы таки нашли 1 свободный порт и воткнулись в него, инет заработал. далее я позвонил в техподдержку и попросил вернуть деньги за неделю неработающего по их вине интернета, на что получил замечательный ответ: "вам необходимо прийти в абонентский отдел и написать заявление", причём именно тот на кого заключен договор. дальше-больше. я обнаружил что тариф на который мы подключались (ускоряйся 2012) уже не действует, с 01.10.2012 заботливый ростелеком автоматически переключил нас на тариф 1.5Мбита за 350р (хотя у них есть тариф 5Мбит за те же 350р, почему бы не перевести на него?), при попытке сменить тариф на домашний интернет 25Мбит выдаётся сообщение что тариф будет сменен только с 01.11.2012. полазив по форумам выяснил что сия проблема легко решается, надо всего лишь... человеку на кого оформлен договор прийти в отделение и написать заявление на смену тарифа! причём тариф будет подключен на общих условиях за 550руб, а не как для новых абонентов - за 460 в течение первых 3х месяцев, потому что мы выбрали другой тариф при подключении. ****!!!! пошёл в офис, заключил новый договор на себя с тарифом за 460р, а старый на днях расторгнем.
Коренной житель
Сообщений: 427
Регистрация: 05.02.2011
Статус: offline
Корпус: 1-3
Рейтинг: 15 ()
Написано: 02.10.2012, 22:26 | Полезность: 0
   #494
Подскажите соседи, согласно правилам предоставления услуг Ростелеком где-нибудь оповещал о предстоящей смене тарифного плана?

III. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

Права и обязанности сторон при исполнении договора

26. Оператор связи обязан:
а) оказывать абоненту и (или) пользователю телематические услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором;
б) извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов;
Почетный житель
Сообщений: 1714
Регистрация: 14.04.2012
Статус: offline
Корпус: 1-6
Секция: 7
Рейтинг: 83 ()
Написано: 02.10.2012, 22:58 | Полезность: 0
   #495
ExorcisT писал(а):
Подскажите соседи, согласно правилам предоставления услуг Ростелеком где-нибудь оповещал о предстоящей смене тарифного плана?

III. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

Права и обязанности сторон при исполнении договора

26. Оператор связи обязан:
а) оказывать абоненту и (или) пользователю телематические услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором;
б) извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов;
Думаю, что не оповещал. Они, конечно, сошлются на то, что это была акция, я думаю там юристы не глупые... Да вот только не оправдывает их это. Лично я был сильно опечален, что меня не оповестили и узнал я об окончании акции только читая этот форум.
Добавлено 02.10.2012 в 23:02
Кстати, обратите внимание, что сейчас почему-то тоже везде стоит слово "Акция":



Интересно узнать сроки этой акции.
Новосел
Сообщений: 17
Регистрация: 07.09.2012
Статус: offline
Корпус: 1-4
Этаж: 10
Рейтинг: 15 ()
Написано: 02.10.2012, 23:38 | Полезность: 0
   #496
KDM писал(а):
Кстати, обратите внимание, что сейчас почему-то тоже везде стоит слово "Акция":
Интересно узнать сроки этой акции.
у меня в договоре написан тариф: "Домашний интернет Промо акция действует до 31.12.2013. Промо период до 90 дней с даты подключения"
Старожил
Сообщений: 3299
Регистрация: 09.12.2011
Статус: offline
Корпус: 3-7
Секция: 1
Этаж: 13
Рейтинг: 83 ()
Написано: 03.10.2012, 16:47 | Полезность: 0
   #497
Vlad у меня действует кабинет, который Вы именуете старым. Только что через него заплатил.
ValentinaS Через кабинет и проверяю и плачу. Не знаю как сейчас, но как-то на ЮТК попадал в ситуацию что не проплатили люди вовремя, но доступ к кабинету у них остался, а Вот за пределы ЮТКсети нет.
Почетный житель
Сообщений: 1598
Регистрация: 30.03.2012
Статус: offline
Рейтинг: 30 ()
Написано: 03.10.2012, 16:53 | Полезность: 0
   #498
Piros
я два месяца не платил и ничего не отключали .. все работало, хотел и третий месяц не платить - посмотреть отключат или нет, но заплатил..
Житель
Сообщений: 63
Регистрация: 31.07.2012
Статус: offline
Рейтинг: 19 ()
Написано: 03.10.2012, 16:55 | Полезность: 0
   #499
А если потеряли карточку, на кoторой логин и пароль. Что делать? Только в офис обращаться?
Почетный житель
Сообщений: 1047
Регистрация: 09.12.2010
Статус: offline
Рейтинг: 37 ()
Написано: 04.10.2012, 00:52 | Полезность: 0
   #500
Спасибо за ответы!!! Смог зайти в старый кабинет, все работает и "увсё" в порядке

Кстати, тем, кто меняет тарифные планы - почитайте условия их... до какого числа и месяца дествует акция/скидка, по ТВ от ростелекома - ТВ приставка без абонент платы только 1 год и т.д.
Будьте внимательны, чтобы потом не удивиться, когда придет счет вместо 500 руб. - на 1000руб.
Страницы: 1 2 3 ... 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 ... 59 60 61 ПОДПИСАТЬСЯ НА ТЕМУ


 
Яндекс.Погода
Пользовательское соглашение | Размещение рекламы
Copyright © www.wgates.ru, 2010