"Переезжаете? Возьмите Домашний Интернет с собой!
При переезде на новую квартиру, в любой регион Домашний Интернет, Интерактивное ТВ, Домашний телефон от ОАО «Ростелеком» можно взять «с собой»."
Добрый день! Если кто то сталкивался подскажите. Обнаружена следующая проблема - периодически отпадает интернет, помогает сброс роутера, отключением его от сети. Роутер zyxel keenetic giga 2, интернет естественно Ростелеком. Пока не разбирался, проблема роутера или на ростелекоме? С чего начать, как тестировать?
Добрый день! Если кто то сталкивался подскажите. Обнаружена следующая проблема - периодически отпадает интернет, помогает сброс роутера, отключением его от сети. Роутер zyxel keenetic giga 2, интернет естественно Ростелеком. Пока не разбирался, проблема роутера или на ростелекоме? С чего начать, как тестировать?
Попробуйте подключить инет напрямую минуя роутер и понаблюдать. Лично я обрывов себя не замечаю.
Добрый день! Если кто то сталкивался подскажите. Обнаружена следующая проблема - периодически отпадает интернет, помогает сброс роутера, отключением его от сети. Роутер zyxel keenetic giga 2, интернет естественно Ростелеком. Пока не разбирался, проблема роутера или на ростелекоме? С чего начать, как тестировать?
Попробуйте подключить инет напрямую минуя роутер и понаблюдать. Лично я обрывов себя не замечаю.
Стационарных ethrnet приборов нет, все по wi-fi через роутер.
Persiyanov_na
Проблема в роутере - 100%. Потому что даже если Вам Ростелеком рвет сессию, то роутер должен это понять и сам в автоматическом режиме перезапустить сессию интернета. Вы этого даже можете не заметить. У Вас просто с минуту страницы будут незагружаться и потом снова все заработает.
Хотя очень странно. Роутеры Zyxel довольно надежны. Может там в настройках не стоит галочка "автоматически перезапускать сессию при обрыве"? И когда у Вас отваливается интернет, то роутер без перезагрузки его больше и не поднимает.
Добрый день! Если кто то сталкивался подскажите. Обнаружена следующая проблема - периодически отпадает интернет, помогает сброс роутера, отключением его от сети. Роутер zyxel keenetic giga 2, интернет естественно Ростелеком. Пока не разбирался, проблема роутера или на ростелекоме? С чего начать, как тестировать?
Попробуйте подключить инет напрямую минуя роутер и понаблюдать. Лично я обрывов себя не замечаю.
У меня аналогичная проблема с роутером D-Link DIR 300. В день по несколько раз пропадает интернет. Помогает либо сброс роутера, отключением его от сети, либо перезагрузка через веб-интерфейс, либо, наиболее долгий путь, подождать минут 5-15 - интернет снова появляеться.
причем проблема - блуждающая - может каждые полчаса/час отключаться, а может полдня-день отработотать без обрывов.
Грешу на роутер, но нет возможности заменить на другой для проверки.
а... у меня тоже 300й. Знакомый админ говорит что д-линки славятся плохим поведением. Лично у меня иногда устройсктва перестают подклчаться к вай-фаю. я уже настолько привык к этому, что просто перегружаю роутер и не замечаю этого. совсем забыл про эти приколы уже
Что-то Ростелеком развлекается со счетами... Перед этим приписывали мне аренду оборудования, хотя я не брал у них ничего. Разобрался пару месяцев назад. В последнем счёте теперь приписали междугороднюю связь и какие-то пароли в игровой зоне, опять нужно с ними выяснять отношения Это только у меня такие сложности?
Вчера посмотрел на вашу проблему. Зашел в личный кабинет и обнаружил доп. опцию - какой то детский интернет за 100р в месяц дополнительно. И что самое забавное оно не отключается.
Доброго дня! Подскажите, пжл, правильно ли я поняла, что выбора в подключении к интернету и кабельному телевидению в нашем районе нет? Ростелеком озвучил абонплату за эти услуги 720 руб с роутером+ 50 руб за каждый телевизор, т.е, если у нас их три, то в месяц я буду вынуждена оплачивать 870 руб. Крутовато как-то(((. МТС не берет плату за доп оборудование, но и не обслуживает наш район... Может кто-то прорабатывал данный вопрос, и есть какие-то другие варианты подключения к данным услугам?
Тех.поддержка у Ростелекома унылая а операторы принимающие звонки технически безграмотные до ужаса! У меня заявку на проверку линии приняли только с третьего звонка!!!
Причем если ты звонишь с того же номера то автоматом попадаешь на того же оператора, который уже тебе отказал, оператор мне так и заявила на вопрос о том что у них кроме неё нет сотрудников и почему я всегда к ней попадаю... Пришлось звонить ещё с двух симок...
На первом звонке я случайно оговорился и скорость входящих пакетов перепутал со скоростью исходящих. Оператор вцепилась в это и хотя я пояснил что оговорился всё равно не приняла заявку. Тупо твердила что что с моих слов у меня всё в порядке и заявку она принимать не будет.... Я минут пять ей объяснял что я перепутал скорости а она твердила что у меня всё в порядке
На втором звонке меня отправили делать тест скорости с Ростовским сервером Ростелекома, естественно он показал скорость выше заявленной по тарифу. На моё пожелание провести замер скорости с сервером скажем в Москве, долго консультировалась с техническим спецом а я слушал музычку и в итоге мне заявили что заявку не принимают, у меня всё по тарифному плану и даже выше.... тупо ругаться не стал....
Пополз на сайт Ростелекома и выудил информацию что Ростовские сервера находятся в пределах общей локальной сети и трафик к ним не имеет ограничений (хотя это и так понятно), лично у меня ниже 80мбит не снижается. Вооружился этой информацией и звоню в третий раз, и тут случилось чудо! Мне повезло и наконец-то приняли заявку.
На следующий день мне перезвонил специалист техподдержки, мы как два спеца мило побеседовали и пришли к единому мнению, что линия нуждается в проверке, тем более он отсматривал мои ссесии и скорости, видел реальную скорость 6мбит вместо 30! Отправил заявку на техников по проверке домового обрудования.
Через два дня, о чудо, пришел техник со своим ноутбуком Показывал жене замеры скорости на своем ноуте а потом на моем компе. Был послан звонить мужу то есть мне, в итоге клялся божился что он ничегошеньки не делал и скорость по мановению волшебства, вдруг, сама, стала как положено по тарифу!
Спрашивать, не хотят ли они мне пересчитать два месяца по тарифу 10мбит вместо 30 не стал, ибо бесполезно. Всё же поехал на Коммунистический и написал претензию.
В общем, совет, в беседе с оператором центра приема звонков избегайте слов: пинг,трассировка, локальная сеть в пределах города, свитч не имеет интерфейса и настроек и т.п.! Эти слова жутко пугают операторов и они тупо начинают твердить одно и тоже: Я не могу принять заявку так у вас ... и выбирают любую причину (ошиблись в скорости, подключены через роутер, свитч, меряете скорость соединения с серверами вне города Ростова и т.д.)
Вот так то.
чего так все переживают "от недостатка выбора оператора"?)
пакеты у всех сопоставимы, разница в цене 50 руб. вероятно тут главный аспект - отсутствие свободы ...
чего так все переживают "от недостатка выбора оператора"?)
пакеты у всех сопоставимы, разница в цене 50 руб. вероятно тут главный аспект - отсутствие свободы ...
Дело не в цене, а в качестве услуг, лично для меня это в первую очередь соответствие реальной скорости и по тарифу. Во вторую очередь скорость реагирования на проблемы. Не помешала бы возможность оперативно "перескочить" на альтернативного провайдера, пока у первого проблемы с оборудованием.
К примеру, у меня на работе поставщик инета Спарк, вылетело у них оборудование, купить его в Ростове они не смогли, искали подменное... У нас три дня не было "холдингового облака", где почта, оперативный учет, сайты... Три дня в корпоративном сегменте не допустимы, и ждать ни кто не стал, быстренько организовали радиоканал от Домрушников.
Я конечно понимаю что мои требования повышены в связи со спецификой работы, ну лень мне ехать в выходные на работу разруливать неполадки если есть возможность удаленно работать в локалке предприятия а у тебя или инета нету или удаленка так тормозит что проше поехать...
так часто бывают сбои? у меня скорость довольно стабильная, хотя до сих пор сижу на 5м. как для работы, так и для серфинга этого за глаза, тут браузер больше тупит и отсылает статистику нежели происходит загрузка. помнится крайний раз (~с пол года назад) отсутствовало питание в стойке , восстановили в течении 4 часов. еще раз за не оплату отключили - моя вина ).
на любой из таких случаев всегда в помощь прийдет мобильный интернет. оплату второго оператора , аля резерв, считаю излишним и неоправданно дорогим удовольствием.
использование спидтестеров не всегда может отображать действительность. наверняка вы сидите в интернете в чнн, поэтому нельзя исключать занятость полосы в сторону выбранного сервера. тут проще запустить торрент и посмотреть скорость, отсеив пиров из ртк (кажись такое было).
Это только у меня такие сложности?
Пришлось звонить ещё с двух симок...
Показывал жене замеры скорости на своем ноуте а потом на моем компе. Был послан звонить мужу то есть мне, в итоге клялся божился что он ничегошеньки не делал и скорость по мановению волшебства, вдруг, сама, стала как положено по тарифу!
