Вход | Регистрация | Забыли пароль?
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 59 60 61
Интернет от Ростелеком
Коренной житель
Сообщений: 167
Регистрация: 27.10.2011
Статус: offline
Корпус: 3-8
Рейтинг: 3 ()
Написано: 13.03.2012, 15:03 | Полезность: 0
   #101
ilia-99 писал(а):
Подписал сегодня договор с ростелекомом. Выдали мне "универсальный роутер" и говорят. ждите 5 рабочих дней. потом звоните диспечеру уточняйте когда прийдет монтер вас поключит к сети.. это от недели до двух после подключения станция вас подключит в течении еще дней 3... я пребываю в состоянии дикой любви к таким быстрым решениям данной компании....
а почему, говорю, нельзя сразу диспечеру позвонить насчет монтера? - а документы по базе должны пройти... Вот эта я понимаю база если по ней документы 5 рабочих дней ходят...!!!!
Сам 24 февраля заключил договор. Интернет появился только вчера вечером, поэтому мой Вам совет, звоните сразу. Мы подключили только после второго звонка в службу претензий.
Житель
Сообщений: 32
Регистрация: 10.02.2012
Статус: offline
Рейтинг: 19 ()
Написано: 13.03.2012, 15:06 | Полезность: 0
   #102
Ростелеком- отвратительный провайдер. В Левенцовке ни чуть не лучше, чем в других районах города. Единственное преимущество, что он у нас есть, а так одни минусы. У того же АААнет отсутствие доступа к интернет, в среднем на час в 3 месяца бывает, у Ростелеком на 3 часа в месяц. Торрент тоже, вечно с проблемами, а тех. поддержка говорит, что ничем не может помочь. И когда проблемы с доступом в интернет, не дозвониться до них, линия перегружена. За 9 лет к разным провайдерам был подключен, Ростелеком уверенный аутсайдер по качеству, сервису и цене.
Коренной житель
Сообщений: 190
Регистрация: 19.05.2011
Статус: offline
Рейтинг: 10 ()
Написано: 13.03.2012, 15:21 | Полезность: 0
   #103
ilia-99
вы только в начале пути
у них такая база...всем базам база
и ваше заявление может по ней ходить примерно месяц
пинайте, звоните, подгоняйте...просто так не ждите

...терпенья Вам!
Житель
Сообщений: 147
Регистрация: 21.03.2011
Статус: offline
Корпус: 3-8
Рейтинг: 9 ()
Написано: 13.03.2012, 15:38 | Полезность: 0
   #104
Спасибо всем за поддержку... Завтра с утра начну звонить по поводу монтера. Кстати минут 30 назад мне позвонили из ростелекома спросили буду ли я завтра дома чтобы заключить договор. Когда узнали что я его уже сам заключил в сервисном центре - меня поздравили. Я им говорю а с чем вы меня поздравляете мне там ждать, потом еще ждать потом еще... а мне в ответ мы вас поздравляем что вы заключили договор и засмеявшись положили трубку!!!
Настоящий житель
Сообщений: 599
Регистрация: 10.02.2011
Статус: offline
Корпус: 1-1
Секция: 5
Этаж: 10
Рейтинг: 11 ()
Написано: 13.03.2012, 15:43 | Полезность: 0
   #105
ilia-99 писал(а):
Спасибо всем за поддержку... Завтра с утра начну звонить по поводу монтера. Кстати минут 30 назад мне позвонили из ростелекома спросили буду ли я завтра дома чтобы заключить договор. Когда узнали что я его уже сам заключил в сервисном центре - меня поздравили. Я им говорю а с чем вы меня поздравляете мне там ждать, потом еще ждать потом еще... а мне в ответ мы вас поздравляем что вы заключили договор и засмеявшись положили трубку!!!
Не забудьте приобрести телефонную розетку, которая стоит рублей 15. А то монтер захочет ее рублей за 200 загнать, а откажитесь - придет еще через неделю.
Коренной житель
Сообщений: 363
Регистрация: 10.04.2011
Статус: offline
Корпус: 1-3
Рейтинг: 19 ()
Написано: 13.03.2012, 15:47 | Полезность: 0
   #106
у меня чет скорость совсем упала...
некоторые сайты загружаются, такое ощущение как на диалапе...
Житель
Сообщений: 147
Регистрация: 21.03.2011
Статус: offline
Корпус: 3-8
Рейтинг: 9 ()
Написано: 13.03.2012, 15:59 | Полезность: 0
   #107
SNAKE61
я вообще то хотел кабель со своей стороны обжать коннектором RG11 и втыкать его сразу в сплиттер. Или такое подключение не "по ростелекомовски"?
Коренной житель
Сообщений: 152
Регистрация: 22.07.2011
Статус: offline
Корпус: 3-8
Секция: 6
Рейтинг: 29 ()
Написано: 13.03.2012, 16:08 | Полезность: +2
   #108
Уважаемые жители района!
Я подключился к интернету от Ростелеком. Столкнулся со всеми теми прелестями о котором здесь много пишут, все вполне соответствует действительности. Лично я ждал около месяца. До звонница куда либо практически не возможно! Особенно в службу тех поддержки. А если дозвон произойдет - это еще не факт, что с тобой будут общаться и решат твою проблему. Создается впечатление то, что система работает сома по себе:- Без всякого управления и обслуживающего персонала.
Монтажник по установки линии,- не чего о нем плохого сказать не могу. Он объяснил, что быстро сделать подключение не возможно по причине того, что не кому работать от того и задержки. Всего работников производящих подключение 5 человек на весь город!.
Качество работы - если быть до конца объективным меня устраивает.- Он работает не плохо.- Если работает! Вчера что-то у них случилось.- Пол дня не работал вообще. Но как уже писалось до звонница и узнать причину не было возможности. Просто они отключили свои телефоны таким образом односторонне прервав с нами связь, исключив поступления к себе всяких вопросов на которые могли бы ответить.. До этого у меня было подключение от ЦТС и СПАРК - это конечно небо и земля или день и ночь. Но у нас пока нет альтернативы. Приходится довольствоваться тем, чего мы имеем. Все же совет сомневающимся:- Подключайтесь!. Это лучше чем ЮСБ однозначно. К стати АТС находится в доме Жданова 33/7 Это куда поступает, приходит сигнал.- Расстояние не очень большое. Это +.
Всего доброго всем! Пользующимся пожелание быстрой и стабильной работы!
Настоящий житель
Сообщений: 599
Регистрация: 10.02.2011
Статус: offline
Корпус: 1-1
Секция: 5
Этаж: 10
Рейтинг: 11 ()
Написано: 13.03.2012, 16:26 | Полезность: 0
   #109
ilia-99 писал(а):
SNAKE61
я вообще то хотел кабель со своей стороны обжать коннектором RG11 и втыкать его сразу в сплиттер. Или такое подключение не "по ростелекомовски"?
Монтажник заводит в Вашу квартиру "лапшу", которую необходимо подключить к телефонной розетке. А вот от нее уже кабелем в сплиттер, комп и т.д.
Коренной житель
Сообщений: 381
Регистрация: 04.04.2011
Статус: offline
Корпус: 3-8
Рейтинг: 35 ()
Написано: 13.03.2012, 17:06 | Полезность: +1
   #110
Блин! Если бы ЮТК подключала к интернету не по ADSL, а по FTTB, к примеру, то жалоб пользователей было бы в разы меньше. Моя их не понимать.
Коренной житель
Сообщений: 167
Регистрация: 27.10.2011
Статус: offline
Корпус: 3-8
Рейтинг: 3 ()
Написано: 13.03.2012, 17:06 | Полезность: +1
   #111
Isni писал(а):
Ростелеком- отвратительный провайдер. В Левенцовке ни чуть не лучше, чем в других районах города. Единственное преимущество, что он у нас есть, а так одни минусы. У того же АААнет отсутствие доступа к интернет, в среднем на час в 3 месяца бывает, у Ростелеком на 3 часа в месяц. Торрент тоже, вечно с проблемами, а тех. поддержка говорит, что ничем не может помочь. И когда проблемы с доступом в интернет, не дозвониться до них, линия перегружена. За 9 лет к разным провайдерам был подключен, Ростелеком уверенный аутсайдер по качеству, сервису и цене.
Тут я с Вами не соглашусь. Технические характеристики для каждой из технологий доступа у них на высоте... А вот сервис и работа с людьми конечно ещё хромает.
Коренной житель
Сообщений: 219
Регистрация: 01.05.2011
Статус: offline
Рейтинг: 19 ()
Написано: 13.03.2012, 20:29 | Полезность: 0
   #112
у нас сегодня по подъезду ходил парнишка,собирал подписи в пользу какого-то ЭР-Телеком...говорит подключат как только 51 процент подписей соберет.и еще при условии что их кабельное подключишь что ли...как то так.я не вдавался в подробности.говорит вроде оптику протянут...
Житель
Сообщений: 135
Регистрация: 27.01.2012
Статус: offline
Корпус: 1-1
Секция: 1
Этаж: 15
Рейтинг: 1 ()
Написано: 13.03.2012, 21:26 | Полезность: 0
   #113
Сегодня в третий раз по договорённости с мастерами по их звонку вчера прождали сегодня с 18-00 до 21-00 - ни кто опять не пришёл и не позвонил! Козлота...
Житель
Сообщений: 149
Регистрация: 03.09.2011
Статус: offline
Корпус: 3-8
Рейтинг: 2 ()
Написано: 13.03.2012, 22:50 | Полезность: 0
   #114
Телефон отдела претензий уже знаете? Звоните только туда, ибо с Ростелекомом возможна работа только в претензионном порядке.
Меня тоже долго завтраками кормили, но в сроки по договору таки уложились, гады.
Новосел
Сообщений: 6
Регистрация: 12.03.2012
Статус: offline
Рейтинг: 10 ()
Написано: 14.03.2012, 08:56 | Полезность: 0
   #115
midnigt писал(а):
Пишем их косяки.
1.Скрость постоянно сильно скачет.
2.Когда качает торент аська не доступна.
3.Когда качает торент сайты практически не открываются.
4.Постоянные обрывы связи.
Аминь. когда же к нам придет билайн?
УК патриот сервис ваш сервис такой назойливый, спасибо что ты не пускаете к нам билайн. сколько же вам ростелеком забашлял?
А мне уже месяц ставят интернет. Пришел мужичок копался 3,5 часа в итоге сказал у вас модем бракованный....предложил купить новый у него я отказался. Теперь жду чего не знаю!!!!!P.S.ругаться мне надоело и ними, компания не понимает что делает. Спарк рулит.
Добавлено 14.03.2012 в 08:59
tutor писал(а):
Телефон отдела претензий уже знаете? Звоните только туда, ибо с Ростелекомом возможна работа только в претензионном порядке.
Меня тоже долго завтраками кормили, но в сроки по договору таки уложились, гады.
А можно телефончик куда претензии направлять!
Коренной житель
Сообщений: 190
Регистрация: 19.05.2011
Статус: offline
Рейтинг: 10 ()
Написано: 14.03.2012, 09:35 | Полезность: 0
   #116
242-20-09 отдел претензий
Коренной житель
Сообщений: 152
Регистрация: 22.07.2011
Статус: offline
Корпус: 3-8
Секция: 6
Рейтинг: 29 ()
Написано: 14.03.2012, 11:30 | Полезность: 0
   #117
ammarova Уважаемая! Так получилось я случайно умудрился понизить вам бал в репутации. Честное слово я этого не хотел!
И также не хочу, чтобы вы на кого то могли подумать. Я бы с удовольствием поправил то, что сотворил но не знаю как.
Не обижайтесь сильно на меня.
Коренной житель
Сообщений: 190
Регистрация: 19.05.2011
Статус: offline
Рейтинг: 10 ()
Написано: 14.03.2012, 12:19 | Полезность: 0
   #118
ne on я уже не обижаюсь
Почетный житель
Сообщений: 1470
Регистрация: 03.09.2010
Статус: offline
Рейтинг: 14 ()
Написано: 14.03.2012, 17:07 | Полезность: 0
   #119
Два дня интернет на работал:-( без объяснения причин. Хорошо, "свои" люди узнали, что у ростелекома был большой обрыв в сети 9-го вечером. Вот сидела у компа и ждала интернета как хорошей погоды
Коренной житель
Сообщений: 363
Регистрация: 10.04.2011
Статус: offline
Корпус: 1-3
Рейтинг: 19 ()
Написано: 14.03.2012, 17:17 | Полезность: 0
   #120
Тина
а за день до этого на часть сайтов можно было зайти, а некоторые сайты и вовсе не отвечали, например google
Житель
Сообщений: 147
Регистрация: 21.03.2011
Статус: offline
Корпус: 3-8
Рейтинг: 9 ()
Написано: 15.03.2012, 09:30 | Полезность: 0
   #121
Люди добрые! прошедшие ад поключения - наставьте на путь истинный. Мечтаю увидеть у себя монтера для подключения телефон диспечера 269-91-15 занят. Звоню в отдел притензий 242-20-09 занят. Оставил гневное письмо на сайте в разделе вопросов - тишина. Тех поддержка - не кладите трубку операторы заняты! Куда бы дозвониться - пригласить монтера?!!
Коренной житель
Сообщений: 159
Регистрация: 31.12.2010
Статус: offline
Рейтинг: 1 ()
Написано: 15.03.2012, 10:20 | Полезность: 0
   #122
по номеру 269-91-15 нужно звонить до 12ч. после уже не поднимут, даже если занято
в отдел притензий 242-20-09 звони-звони-звони, я их достал именно через этот отдел
Коренной житель
Сообщений: 219
Регистрация: 01.05.2011
Статус: offline
Рейтинг: 19 ()
Написано: 15.03.2012, 11:57 | Полезность: 0
   #123
да никак.я когда еле-еле дозванивался (ждал по 20 минут)-ответ был один.в договоре указано:в течение 10-ти дней.и точка! уже думал не прийдут-но в самом конце 10-го дня от заключения дог-ра пришёл мужичёк,закинул лапшу в квартиру и ушел.вот и все.так что ответ один-ЖДАТЬ! с ними бесполезно по-моему общаться,просто как об стену горохом...они не хотят идти на встречу клиентам.
Почетный житель
Сообщений: 1470
Регистрация: 03.09.2010
Статус: offline
Рейтинг: 14 ()
Написано: 15.03.2012, 12:05 | Полезность: 0
   #124
Я еще звонила в договорной отдел 244-05-11, а они связались с монтером.
Житель
Сообщений: 147
Регистрация: 21.03.2011
Статус: offline
Корпус: 3-8
Рейтинг: 9 ()
Написано: 15.03.2012, 15:52 | Полезность: 0
   #125
Панда
Еще раз внимательно перечитал мой злощасный договор - там нет вообще ни слова про сроки подключения - ни 10 дней ни каких либо других. Есть фраза " началом оказания услуг является момент предоставления доступа к оборудованию Оператора" и все...(((
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 59 60 61 ПОДПИСАТЬСЯ НА ТЕМУ


 
Яндекс.Погода
Пользовательское соглашение | Размещение рекламы
Copyright © www.wgates.ru, 2010